Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Mi Dulce Tentación Comapa («nosotros», «nuestro», «la empresa»). Al acceder y realizar pedidos en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

2.1. Usted debe tener al menos 18 años para realizar compras en nuestro sitio.

2.2. Se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y completa al registrarse y realizar pedidos.

2.3. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3. Productos y Pedidos

3.1. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido.

3.2. Precios

• Los precios están expresados en quetzales guatemaltecos e incluyen IVA.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán por separado.

3.3. Personalización

• Los pasteles personalizados requieren un mínimo de 48 horas de anticipación.
• Las imágenes de los productos son referenciales.
• Pueden existir variaciones menores en el diseño final.

4. Pagos

4.1. Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Otros métodos especificados en el proceso de pago

4.2. El pago debe realizarse en su totalidad antes de la preparación del pedido.

5. Envíos y Entregas

5.1. Área de Cobertura

• Realizamos entregas dentro de [especificar área de cobertura].
• Los tiempos de entrega pueden variar según la zona.

5.2. Condiciones de Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa.
• Debe haber una persona mayor de edad para recibir el pedido.
• No nos hacemos responsables por retrasos debido a información incorrecta.

5.3. Cancelaciones y Modificaciones

• Los pedidos pueden modificarse o cancelarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Los pedidos personalizados no son reembolsables una vez iniciada su preparación.

6. Calidad y Satisfacción

6.1. Garantizamos la frescura de nuestros productos al momento de la entrega.

6.2. Cualquier reclamo sobre la calidad debe realizarse dentro de las 2 horas siguientes a la recepción del producto.

7. Alergias e Ingredientes

7.1. Todos nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con:

• Gluten
• Lácteos
• Huevos
• Frutos secos

7.2. Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias o restricciones alimentarias.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos) es propiedad de Mi Dulce Tentación Comapa.

8.2. No está permitida la reproducción sin autorización expresa.

9. Protección de Datos

9.1. La información personal se tratará según nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

10.2. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Ley Aplicable

11.1. Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

[email protected], 49575335, Comapa, Jutiapa, Colonia Villas Emilia